自动纠纷留言FAQ

问:为什么需要自动纠纷留言?

答:主要是为了在买家提起纠纷的时候,能够尽快留言给买家进行安抚。

问:自动纠纷留言是怎样工作的?

答:系统每分钟,会自动查询店铺设置的规则,如果发现符合规则的订单,系统则会根据您的规则对该订单进行留言。

问:我暂时不想用了,能暂停这个功能吗?

答:可以的。如果不想使用该功能了,可以把设置页面的开关关闭即可。如果要恢复的话,再把开关打开。

问:我设置完成保存开启后,是否要每天都登录软件?

答:不需要每天登录,我们软件是在后端运行的,您保存后可以关闭浏览器,不影响软件后端运行!
注意,您的授权将在您在服务市场购买到期时失效。如果在到期后再次购买或速卖通卖家账号登录密码修改后需要重新来登录一次,软件需要得到卖家的授权才可进行操作。